
為破解綠通車輛查驗效率較低、收繳矛盾多、通行費流失等問題,近期,鄭漯分公司聚焦“快捷服務、規范征管”雙重目標,通過“加減乘除”四措并舉,不斷構建全流程綠通管理體系,實現服務質量與管理效能雙提升。
一是“責任加壓”筑根基,明確分工抓落實。圍繞綠通查驗關鍵環節,優化工作機制并壓實責任鏈條,明確各級崗位的查驗第一責任人,將查驗任務、監管職責細化到崗、落實到人,形成“人人守崗、崗崗有責”的“責任田”管理模式,從源頭杜絕推諉扯皮,確保查驗工作有序銜接。
二是“風險減負”破難點,協同聯動解難題。針對大型車輛、混裝貨物等查驗難度大的場景,建立“班組+后勤+監控”三方聯動機制,班組現場初步核查后,后勤部門提供設備與物資支持,監控中心同步調取實時畫面輔助核驗,三方協同直面查驗“漩渦點”,精準排查潛在風險,確保每輛可疑車輛查驗無遺漏。
三是“乘勢整改”提水平,乘效提升補短板。以問題為導向,借稽核督查力度,通過“查資料、看視頻、驗資質”三維核查(查閱綠通登記檔案、調取查驗過程視頻、核驗車輛證明),精準定位漏洞后,乘勢制定針對性整改清單,推動問題閉環解決。同時,依托整改形成的管理閉環,乘勢鞏固成果,將規范流程固化為常態機制,持續提升查驗專業度和效率,實現工作水平遞進式提升。
四是“流程除虛”提效率,嚴守原則保秩序。堅守“應免不收、應收不免”核心原則,優化查驗流程,打破傳統流程中的冗余環節,精簡不必要的登記步驟,同時加大對假冒綠通車輛的甄別力度,及時制止偷逃漏費行為,既保障合規綠通車輛“快查驗、快通行”,又維護收費站收免秩序,實現“服務便捷化、征管規范化”雙重目標。