10月20日16時(shí)許，中原高速駐馬店路產(chǎn)管理大隊(duì)路產(chǎn)人員駕駛巡查邏行駛至京港澳高速K848+200下行時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛小型轎車(chē)開(kāi)啟雙閃燈停靠在應(yīng)急車(chē)道內(nèi)，車(chē)后未設(shè)置警示標(biāo)志，存在極大安全隱患。
路產(chǎn)人員立即開(kāi)啟警示燈，在來(lái)車(chē)方向150米處擺放安全警示標(biāo)志，做好安全防護(hù)后上前詢問(wèn)。經(jīng)了解，該車(chē)駕駛員駕車(chē)攜家人前往外地，行駛途中突然聽(tīng)到異響，車(chē)輛失控后緊急停靠應(yīng)急車(chē)道，下車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)右后輪胎已嚴(yán)重爆胎。由于駕駛員從未操作過(guò)換胎，同行家人也缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，被困原地十分焦急。
得知情況后，路產(chǎn)人員一邊安撫司乘人員情緒，一邊從巡邏車(chē)后備箱取出千斤頂、扳手等工具，迅速投入到換胎工作中。拆卸輪胎、安裝備胎、緊固螺絲……路產(chǎn)員動(dòng)作嫻熟，有條不紊地操作，期間還向駕駛員講解了高速行車(chē)中輪胎突發(fā)故障的應(yīng)急處置要點(diǎn)。經(jīng)過(guò)20余分鐘的忙碌，備胎成功安裝完畢，車(chē)輛恢復(fù)正常行駛條件。
“太感謝你們了！要是沒(méi)人幫忙，我們真不知道該怎么辦。”臨行前，駕駛員緊緊握住巡查人員的手，對(duì)路產(chǎn)人員的及時(shí)救助再三表示感謝。路產(chǎn)員再次叮囑其注意行車(chē)安全，確認(rèn)車(chē)輛無(wú)其他問(wèn)題后，才收拾好工具返回巡查崗位，繼續(xù)保障道路通行安全。
此次救助，不僅展現(xiàn)了中原高速路產(chǎn)人專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急處置能力和為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，更以實(shí)際行動(dòng)為過(guò)往司乘筑起了一道安全保障線，用溫暖服務(wù)傳遞了高速路產(chǎn)的擔(dān)當(dāng)與溫度。