為深入貫徹《信訪工作條例》要求，全面推進信訪工作法治化建設，實現信訪干部培訓全覆蓋，切實提升公司信訪工作人員法治意識與依法履職能力，11月3日，中原高速成功舉辦信訪工作法治化專題培訓。
本次培訓特邀公司法律顧問、河南路德律師事務所郝浩律師現場授課，采用集中授課與點評指導相結合的方式。課程內容緊扣信訪工作實際需求，涵蓋五大核心模塊：信訪工作基本理論、信訪全流程辦理規范、重點法條精解、典型案例解析、信訪干部能力提升。培訓中，講師深入解讀了《習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想》的核心要義，重點闡釋"九個堅持"、"三到位一處理"等工作要求，詳細解析《信訪工作條例》等重點法律法規的創新點與執行要點，并通過職工勞動爭議、高速收費投訴等6個典型案例，直觀呈現信訪事項處理的合規流程與實操技巧。同時，圍繞信訪干部所需的傾聽力、共情力、政策解釋力等核心能力進行專項指導，強化風險防控與輿情應對能力建設。
參訓人員嚴守紀律、準時參訓，各單位提前梳理1-2個實際難點案例參與研討，互動環節積極提問交流，形成“學思用貫通、知信行統一”的良好氛圍。
此次培訓精準對接信訪工作法治化需求，有效夯實了參訓人員理論基礎，規范了全流程操作，提升了復雜問題處置能力。下一步，中原高速將以此次培訓為契機，持續完善信訪工作制度機制，推動所學知識轉化為化解矛盾、服務群眾的實際成效，為公司高質量發展營造和諧穩定環境。